AREU × WEBCOM TLC
AREU RICHIEDE
WEBCOM RISPONDE
CONTINUITÀ DELLE COMUNICAZIONI
Ogni chiamata conta.
Ogni requisito ha
una risposta.
La proposta Webcom TLC per la migrazione della fonia AREU. Un percorso guidato tra le esigenze del servizio e le soluzioni della nostra rete.
Esplora la proposta ↓Servizi 118 e 116117 · Consultazione di mercato
INFRASTRUTTURA IP
Una rete al servizio
della continuitàImmagine illustrativa, non relativa a impianti Webcom o AREU
Una rete al servizio
della continuitàImmagine illustrativa, non relativa a impianti Webcom o AREU
IL PERIMETRO
Una migrazione.
Un servizio essenziale.
AREU deve trasferire i flussi telefonici dalla tecnologia ISDN alla rete IP nel percorso verso i nuovi data center in PSN. La soluzione deve mantenere le funzionalità e sostenere la continuità dei servizi.
890canali elencati
35flussi attuali
6mesi previsti
IL CONFRONTO, PUNTO PER PUNTO
La richiesta. La nostra risposta.
Seleziona un requisito per leggere la soluzione e vedere come funziona.
RESILIENZA DELLA RETE
Due percorsi.
Una visione d’insieme.
Schema concettuale della proposta. Nodi, associazione ai siti e tracciati fisici richiedono definizione esecutiva.
RETE WEBCOM
Nodo ACentrale di attestazione
Nodo BCentrale di attestazione
Fibra dedicata · percorso A
Fibra dedicata · percorso B
SITI AREU
Sito ARisorse telefoniche
Sito BRisorse telefoniche
I due percorsi differenziati collegano le centrali Webcom ai siti AREU. Il dimensionamento esecutivo definisce l’attestazione dei singoli servizi.
Simulazione illustrativa del principio di reinstradamento. Non rappresenta monitoraggio reale, tempi certificati o continuità delle chiamate già attive.SIP diretto
Connessione all’interfaccia IP della centrale AREU con uno o più trunk SIP e credenziali Webcom.
Gateway IP/ISDN PRI
Alternativa proposta per conservare l’interfaccia locale PRI. Da condividere con AREU rispetto al requisito full VoIP.
Accesso alternativo
La relazione contempla un accesso Internet di adeguata capacità in caso di guasto della fibra. Requisiti e prove restano da definire.
DIMENSIONAMENTO
I servizi da migrare
Confronto tra situazione attuale e proposta. Le denominazioni delle sedi riprendono le tabelle originali.
| Servizio | Flussi attuali | Canali | Fibra proposta | Interfacce PRI | Registrazione attuale |
|---|
PIANO DI MIGRAZIONE
Un passaggio progressivo,
con verifiche a ogni fase.
MESI 01—03Predisposizione
Predisposizione
delle connessioni
Realizzazione degli accessi in fibra e gestione degli eventuali impedimenti fisici.
MESI 04—06Installazione
Installazione
e configurazione
Attivazione delle risorse, tuning delle configurazioni e migrazione per fasi.
Finestre operative condivise con AREU
La relazione contempla brevissime interruzioni durante i passaggi e attività notturne a minor traffico. AREU richiede l’orario notturno per ogni operazione con rischio d’interruzione. Piano di ritorno, test pilota e soluzioni temporanee vanno definiti nel piano esecutivo.
ASSISTENZA E SLA
Una risposta dedicata.
24 ore, 365 giorni.
Telefono, email e pannello web per aprire una segnalazione. Escalation a responsabili di livello superiore per eventi bloccanti.
REQUISITO AREU: 15 MINUTI10 min
Presa in carico Webcom
RIPRISTINO BLOCCANTE1 ora
Tempo indicato da Webcom
COMPONENTI DI RETE6 / 24 ore
Criterio da rendere esplicito
Dal ticket alla soluzione
- Apertura con conferma di presa in carico
- Analisi dell’anomalia e dei log di chiamata
- Intervento con escalation se necessaria
- Riscontro con chiusura e soluzione adottata
Dettagli da precisare
AREU richiede analisi e proposta di soluzione entro 2 ore: la relazione non esplicita questo tempo. Vanno inoltre definiti misurazione degli SLA, penali e criteri per il ripristino entro 6 o 24 ore.
La proposta esclude dai tempi di ripristino i disservizi imputabili a componenti e centrali AREU. Fonte: AREU §6 e relazione Webcom §8.
APPROFONDIMENTO TECNICO
La soluzione prende forma
nel dettaglio.
Specifiche sotto NDA, verifiche di interoperabilità e piano esecutivo condiviso per completare la proposta.
Rivedi i requisiti ↑
Documenti e verifiche da completare
Interoperabilità
CID, compatibilità certificata di PABX e registratori, taggatura e riascolto.
Rete e monitoraggio
Sedi, percorsi indipendenti e integrazione degli apparati nel sistema AREU.
Documentazione
Schede tecniche, dichiarazione di partecipazione e dati societari firmati, non inclusi nelle pagine ricevute.
Impegni di servizio
Nominativi e recapiti di escalation, analisi entro 2 ore e misurazione mensile degli SLA.
Fonti e note di lettura
Contenuti ricavati dall’avviso AREU del 2 settembre 2026 e dalla relazione tecnica Webcom TLC forniti dal cliente. Questa presentazione sintetizza la proposta: i dettagli indicati come “da confermare” richiedono integrazione o verifica e non costituiscono nuove garanzie.
L’avviso originale indicava il termine dell’11 settembre 2026. Questa presentazione non attesta che la consultazione sia attualmente aperta. Quanto presentato alla consultazione non costituisce offerta tecnica.
Fotografie illustrative: University of Virginia e Hasso-Plattner-Institut. Non raffigurano impianti AREU o Webcom.